Las tres habilidades más importantes -Dan lok
Si eres dueño de un negocio, si eres vendedor o simplemente quieres vender algo (que todo en esta vida lo estamos vendiendo, vendemos nuestro tiempo, nuestro físico, a nosotros como personas) tienes que aprender a cerrar las ventas tal vez puede pasar después de una presentación, tal vez puede pasar en una tienda, tal vez por teléfono o tal vez por Internet.
Puedes ser muy bueno dando presentaciones, hablando por teléfono o haciendo publicidad pero hasta que no aprendas a cerrar ventas, no tendrás ningún resultado en las ventas, por eso te vengo a explicar algunas habilidades que necesitas para cerrar las ventas.
1° La habilidad de conectar con tu cliente
Saber como tratar a las personas es algo sumamente importante. "Las personas no les importa cuanto sabes, hasta que saben cuanto les importas".
Les recomiendo que lean el libro de como ganar amigos e influir sobre las personas, es un libro excelente para saber como mejorar tus relaciones con las personas.
2°La habilidad de resolver problemas y descubrir cuales son los puntos de clave en tus clientes.
Saber como piensan tus clientes y obtener una mejor información para poder ayudarles en la obtención de que en realidad desean.
En algunos diagnósticos algunas vendedores no pierden a sus clientes porque no saben vender, si no porque no saben cuales son los puntos clave de sus clientes, saber cuales son sus gustos y sus pasiones es sumamente importante para que tu sepas como puedes ayudarles con tu producto y más si se trata de un servicio.
3°La habilidad de manejar objeciones
En el momento en que las personas empiezan a poner excusas sobre el porque no pueden comprar tu producto es importante saber como manejar esas objeciones, eso es bueno, pero en el momento en que las personas empiezan a dar objeciones quiere decir que tu no eres lo suficientemente bueno para dar los primeros pasos o que la persona no es para el producto, aquí lo que tienes que hacer es tratar de que las personas no lleguen a dar objeciones, recuerda que la filosofia de los boxeadores, la mejor defensa es la ofensiva, la clave es que las personas no lleguen a dar objeciones.
Fuentes: The most important skills in sales- Dan Lok
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